Master Slova Analytics — внутреннее приложение школы ораторского искусства «Мастер слова» в Астане. Ответственный за приложение — руководитель школы Олег Рейтаров. Контакт по вопросам данных: oratorclubastana@gmail.com, +7 701 886 28 90.
Для чего нужно приложение
Приложение предназначено для учёта обращений в профессиональный Instagram-аккаунт школы master_slova_kz и проверки того, какие обращения приводят к записи на обучение. Оно не предназначено для подключения аккаунтов сторонних компаний.
Какие данные обрабатываются
При подключении администратора обрабатываются идентификатор и имя аккаунта школы, маркер доступа к Instagram и результат технической проверки доступа. Маркер хранится на сервере школы в зашифрованном виде и не показывается в интерфейсе после сохранения.
При подключённом учёте обращений приложение может получать через официальный API Meta сведения о диалогах с аккаунтом школы: идентификаторы аккаунтов, диалогов и сообщений, время обращения и доступные сведения о его источнике. Имя, телефон и другие контактные сведения используются для записи на обучение, когда человек сам их сообщает. Сопоставление с записью на курс должно опираться на подтверждённые идентификаторы; совпадение имени само по себе недостаточно.
Текущая версия выполняет только проверку доступа к профилю и списку диалогов. Она не сохраняет тексты переписок, не импортирует обращения автоматически и не отправляет сообщения. Если для последующего учёта потребуется сохранять дополнительные данные, описание обработки будет обновлено до включения такого сбора.
Доступ и передача данных
Технический реестр находится на masterslova.kz. Доступ к ключу подключения и проверкам предоставлен администратору сайта. Данные доступны школе и техническим поставщикам, необходимым для работы её инфраструктуры; Meta обрабатывает данные на своей платформе по собственным правилам. Школа не продаёт данные из приложения.
Это приложение не передаёт тексты переписок, телефоны или иные персональные данные клиентов в рекламные системы и не использует их для обучения моделей искусственного интеллекта. Статистика сайта и рекламные счётчики являются отдельными инструментами и не входят в описываемый здесь доступ к Direct.
Хранение и прекращение доступа
Ключ доступа используется до его отзыва, истечения срока действия или отключения интеграции. Администратор школы может отозвать доступ в настройках Instagram «Приложения и сайты». Отзыв доступа останавливает последующее получение данных; для удаления сохранённых приложением данных используется процедура ниже.
Сохранённые данные приложения должны удаляться, когда цель их обработки прекращается либо по подтверждённому запросу на удаление, если отсутствует иное применимое основание хранения. Документы об обучении и платежах ведутся отдельно: запрос на удаление данных приложения не означает автоматическое уничтожение договорных или учётных документов.
Как запросить удаление данных приложения
Напишите на oratorclubastana@gmail.com с темой «Удаление данных Master Slova Analytics». Укажите имя пользователя Instagram, с которого вы обращались в школу, и контакт для ответа. Пароли, маркеры доступа, банковские данные и документы, удостоверяющие личность, отправлять не нужно.
Школа проверит принадлежность запроса, при необходимости предложив подтвердить его сообщением из соответствующего Instagram-аккаунта, и сообщит результат обработки. Запрос охватывает данные, сохранённые самим приложением. Исходная переписка в Instagram и данные, которые хранит Meta, управляются отдельно через Instagram и инструменты Meta.
Вопросы и изменения
Вопросы об обработке данных можно направлять ответственному за приложение по контактам выше. При изменении назначения приложения или состава обрабатываемых данных эта страница будет обновлена.